Odpověď jednotlivá
30. 12. 2012
Předmět: minutová pernamentka
Dotaz: Dobrý den,dovolte abych vyjádřil svůj názor na odečítání minut z pernamentky.Zakoupil jsem si 600 minut, jsem kondiční plavec při první návštěvě jsem své naplánované plavání zvládl za 45 min. na pernamentce při odchodu byl údaj 555 min.Při dalším vstupu byl stav 540 min. takže mi bylo automaticky odečteno 15 min. které jsem si zaplatil ,ale nevyčerpal.Dle mého názoru bych měl možnost čerpat zakoupené minuty dle svého uvážení.Děkuji za odpověď Beneš Jaroslav
Odpověď (2. místostarosta):
Dobrý den pane Beneši,
v úvodu provozu zařízení bylo z permanentky odečítáno na 1 vstup po celé hodině. Na základě připomínek jsme toto změnili a od 11.1. 2013 je čas odpočítaný z permanentky podle skutečných minut. Navíc jsem přidali ke každé hodině vstupu 15 minut na převlékání. Věřím, že naše snaha o aktivní řešení provozních připomínek bude mít pozitivní odezvu mezi návštěvníky centra.
S přáním všeho dobrého
Bc. Ladislav Bárta, místostarosta
v úvodu provozu zařízení bylo z permanentky odečítáno na 1 vstup po celé hodině. Na základě připomínek jsme toto změnili a od 11.1. 2013 je čas odpočítaný z permanentky podle skutečných minut. Navíc jsem přidali ke každé hodině vstupu 15 minut na převlékání. Věřím, že naše snaha o aktivní řešení provozních připomínek bude mít pozitivní odezvu mezi návštěvníky centra.
S přáním všeho dobrého
Bc. Ladislav Bárta, místostarosta
