Odpověď jednotlivá
13. 8. 2014
Předmět: K nezodpovídání dotazů
Dotaz: Dobrý den, píšete, že na slušné dotazy vždy odpovídáte. Já mám ale jinou zkušenost, protože moje nekonfliktní dotazy v minulosti k údržbě zeleně a k městským autobusům jsou jaksi pořád bez odpovědi. Takový vytrvalý v urgencích, jako jiný tazatel, jsem nebyl, nad Dotazovnou jsem obrazně zlomil hůl. Musím ale napsat, že o odpovědích na slušné dotazy nepíšete pravdu, protože i známí mají podobnou zkušenost, že se vždy odpovědí a nápravy nedočkají. Chtělo by to změnit systém a zvýšit důvěru v toto.
Odpověď (tajemník):
Dobrý den,
pravdou je, že k dnešnímu dni není v dotazovně žádný nezodpovězený dotaz. Protože mám zájem na tom, aby dotazovna fungovala v souladu s již dříve popsanými principy a byla efektivní zpětnou vazbou pro úřad,nabízím, že v případě, kdy tazatel bude mít pocit, že jeho dotaz "zamrzl", tak může napsat mě a já situaci prověřím. Bude-li v tomto připomenutí alespoň e-mailová adresa, tak na ni budu informovat o výsledku (např.nezveřejnění z důvodu ochrany osobních údajů atd.)
pravdou je, že k dnešnímu dni není v dotazovně žádný nezodpovězený dotaz. Protože mám zájem na tom, aby dotazovna fungovala v souladu s již dříve popsanými principy a byla efektivní zpětnou vazbou pro úřad,nabízím, že v případě, kdy tazatel bude mít pocit, že jeho dotaz "zamrzl", tak může napsat mě a já situaci prověřím. Bude-li v tomto připomenutí alespoň e-mailová adresa, tak na ni budu informovat o výsledku (např.nezveřejnění z důvodu ochrany osobních údajů atd.)
