Odpověď jednotlivá

7. 2. 2019
Předmět: Urgence
Dotaz: Dobrý den, chápu, že MěÚ je zahlcen dotazy nespokojených občanů, ale jak lze vysvětlit to, že ani po týdnu zde nenacházím dotaz ohledně subjektu provádějících údržbu zeleně? Dotaz jsem vznesl na odbor komunálních služeb, pravidla zdejší rubriky jsem bezezbytku dodržel a nic. Kdo agendu odpovědí - všech dotazovaných- vlastně koordinuje a hlídá jak nám občanům odpovídají? Připadá mi, že zde již neodpovídáte ne negativní dotazy. Ale i tyto dotazy na vás vznášíme, tak na ně musíte odpovídat.Díky
Odpověď (úsek tajemníka a správy MěÚ):
Vážená paní, vážený pane,
jak jsem ověřil, měl by být Váš dotaz již vyřízen. Domnívám se, že týden pro zodpovězení dotazu položeného v únoru na letní údržbu zeleně je přiměřený. Dotazovna je doplňkový nástroj v komunikaci mezi občanem a úřadem, jednotlivé dotazy zodpovídají příslušní pracovníci ve své agendě. I když je naším cílem reagovat co nejrychleji, pracovníci mohou plnit jiné úkoly, mohou vyhledávat podklady pro odpověď, mohou čerpat dovolenou, mohou být v pracovní neschopnosti, atd. To vše se různě promítá do odezvy odpovědi. Pro informaci - aktuálně čekají na odpovědi jen dotazy ze včerejšího dne. Jinak, pokud se domníváte, že odpovídáme jen na "příjemné" dotazy, projděte si dotazovnu velmi pozorně.
S pozdravem
Ing. Bc. Roman Krčil
pověřený plněním úkolů tajemníka úřadu