Odpověď jednotlivá
31. 8. 2021
Předmět: Zase to informování o MHD, z tom je kritika zde v Dotazovně asi správně
Dotaz: Vážení, dnes jsem musela matku k lékaři dovést autem, protože když došla na zastávku, tak prý místo od úterý to tam bude jezdit až od soboty. Dívala jsem se na FB a vyhledávala v Idosu, všechno je jinak, než to jezdí. Sousedka mi řekla, že jste to změnili pár hodin před původní změnou. A že jste to vyhlásili rozhlasem, který skoro nikdo neposlouchá. Jaktože podle Idosu to má jezdit už jinak a autobusy jezdí postaru? Nemyslíte si, že se lidi naštvou a zase část z nich přestane MHD jezdit? Zmatek.
Odpověď (odbor majetku a komunálních služeb):
Vážená paní,
přípravy na změny v MHD vynucené dopravními stavbami musí probíhat vždy minimálně několik dnů předem, kdy se musí vše posoudit, namyslet, propočítat, připravit jízdní řády, nechat je dle legislativy schválit (pak se teprve dostávají do celostátního informačního systému), vylepit nové jízdní řády, vylepit změny na dotčených zastávkách, připravit informace pro občany, přehrání dat v odbavovacích zařízeních dopravce, atd. V tomto případě výše popsané probíhalo na poslední chvíli, tj. ke konci minulého týdne, ale neměli jsme informace, že nebudou dodrženy původní termíny stavby. V pondělí jsme ale zjistili, že dodavatel termín nedodrží, takže probíhala jednání o jak dlouho se etapa stavby protáhne. Tyto informace jsme obdrželi v pondělí odpoledne, takže jediná šance byla provést operativní výlep informací na zastávkách, mimořádné hlášení a zveřejnění informací na webech a Fb. Na Idosu již nic měnit nešlo. Velice se všem cestujícím omlouváme, tlumočíme omluvu i od dodavatele stavby.
S dodavatelem stavby proběhlo jednání, aby se podobná situace již neopakovala, informace o případných změnách v termínech musí být doručeny s patřičným předstihem.
Město, resp. městský úřad ani dopravce s touto situací operativně nemohl nic více provést, věříme, že většina cestujících situaci pochopí a nezanevře na MHD, bohužel nás čekají další etapy opravy silnice I/37 a s nimi další omezení MHD, ale opravy se provést musí, je tedy třeba určité tolerance všech zúčastněných.
S pozdravem
Ing. Miloslav Dvořák
odbor komunálních služeb
přípravy na změny v MHD vynucené dopravními stavbami musí probíhat vždy minimálně několik dnů předem, kdy se musí vše posoudit, namyslet, propočítat, připravit jízdní řády, nechat je dle legislativy schválit (pak se teprve dostávají do celostátního informačního systému), vylepit nové jízdní řády, vylepit změny na dotčených zastávkách, připravit informace pro občany, přehrání dat v odbavovacích zařízeních dopravce, atd. V tomto případě výše popsané probíhalo na poslední chvíli, tj. ke konci minulého týdne, ale neměli jsme informace, že nebudou dodrženy původní termíny stavby. V pondělí jsme ale zjistili, že dodavatel termín nedodrží, takže probíhala jednání o jak dlouho se etapa stavby protáhne. Tyto informace jsme obdrželi v pondělí odpoledne, takže jediná šance byla provést operativní výlep informací na zastávkách, mimořádné hlášení a zveřejnění informací na webech a Fb. Na Idosu již nic měnit nešlo. Velice se všem cestujícím omlouváme, tlumočíme omluvu i od dodavatele stavby.
S dodavatelem stavby proběhlo jednání, aby se podobná situace již neopakovala, informace o případných změnách v termínech musí být doručeny s patřičným předstihem.
Město, resp. městský úřad ani dopravce s touto situací operativně nemohl nic více provést, věříme, že většina cestujících situaci pochopí a nezanevře na MHD, bohužel nás čekají další etapy opravy silnice I/37 a s nimi další omezení MHD, ale opravy se provést musí, je tedy třeba určité tolerance všech zúčastněných.
S pozdravem
Ing. Miloslav Dvořák
odbor komunálních služeb
